Сервис и гарантия

Гарантийное обязательство на мебель

Гарантийное обязательство распространяется на мебель, выпущенную под торговой маркой "Фабрика мягкой мебели "ДОБРЫЙ СТИЛЬ", и вместе с изделием передается покупателю.
Бесплатное обслуживание(ремонт) осуществляется в течении гарантийного срока эксплуатации мебели при соблюдении условий транспортировки, эксплуатации и рекомендаций по уходу за мебелью, изложенных в руководстве, а также при наличии руководства с заполненными продавцом гарантийным талоном и паспортом изделия.
Руководство по эксплуатации должно хранится у покупателя в течении срока службы изделия.

Гарантийный срок эксплуатации составляет 18 месяцев со дня продажи.

Срок службы продукции не менее 5 лет.

Условия гарантии

Не являются дефектами мебели:

Разная интенсивность окраски(разнооттеночность) обивочных тканей и кож, находящаяся в пределах трёх баллов девятибалльной шкалы серых эталонов.
Незначительные разнооттеночность цвета лакокрасочного покрытия и отличие рисунка декоративных элементов.

Порядок предъявления претензий

Бесплатное и платное сервисное обслуживание осуществляется по заявлению покупателя, поданному в салон, где приобретена мебель.

Срок ремонта, удовлетворение требований в ином порядке соответствуют сроку, определённому в Законе о защите прав потребителей, либо определяется соглашением сторон. Ремонт производится на дому или на предприятии в зависимости от характера дефекта. Доставка мебели в ремонт и из ремонта осуществляется транспортом продавца.

Гарантийное обязательство на механизмы

Гарантийный срок эксплуатации для механизмов "Венеция" - 5 лет.
Гарантийный срок эксплуатации для всех остальных механизмов - 18 месяцев.
Изготовитель не принимает претензий по:

некомплектности изделия после его продажи;
поводу механических повреждений, возникших в результате несоблюдения правил хранения, трнспортировки, установки и эксплуатации;
поводу повреждений, возникших в результате осуществления самостоятельного ремонта механизма.

Замена механизма или его ремонт производится при предъявлении паспорта изделия на мебель с отметкой изготовителя или торговой организации о дате его продажи.
Примечание:
Изготовитель оставляет за собой право вносить в конструкцию изменения, не ухудшающие качество изделия.